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Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

Informações Gerais

A zyranthulivom, com sede na Av. de Roma 10E, 1000-300 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de tecnologia financeira. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Como empresa estabelecida em Portugal, seguimos rigorosamente as normas europeias de proteção de dados, garantindo que os seus direitos são respeitados e que mantemos os mais elevados padrões de segurança no tratamento das suas informações.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website zyranthulivom.com e às nossas aplicações móveis. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como os seus dados são tratados.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de tecnologia financeira. Os dados que podemos recolher incluem:

  • Nome completo, endereço de email e número de telefone
  • Endereço residencial e informações de faturação
  • Número de Identificação Fiscal (NIF) quando exigido por lei
  • Informações sobre transações e histórico financeiro na plataforma
  • Dados de navegação, incluindo endereço IP e cookies
  • Preferências de utilizador e configurações da conta
  • Comunicações que nos envia através dos nossos canais de contacto

Alguns dados são recolhidos automaticamente quando utiliza os nossos serviços, enquanto outros são fornecidos voluntariamente quando cria uma conta ou utiliza funcionalidades específicas da plataforma.

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Prestação de Serviços

Processamento de transações, gestão da sua conta e fornecimento das funcionalidades da nossa plataforma financeira.

Cumprimento Legal

Cumprimento de obrigações legais, incluindo prevenção de branqueamento de capitais e requisitos fiscais.

Comunicação

Envio de notificações importantes sobre a conta, atualizações de serviços e comunicações administrativas.

Melhoria dos Serviços

Análise de utilização para desenvolver e melhorar as funcionalidades da nossa plataforma.

Todos os tratamentos de dados têm base legal adequada, seja através do seu consentimento, necessidade contratual, cumprimento de obrigação legal ou interesses legítimos da empresa.

Partilha e Transferência de Dados

A zyranthulivom pode partilhar os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias limitadas:

Trabalhamos apenas com fornecedores de serviços que demonstram conformidade com o RGPD e que oferecem garantias adequadas de proteção dos dados pessoais.

Os dados podem ser partilhados com processadores de pagamento licenciados, prestadores de serviços de tecnologia que apoiam a nossa infraestrutura, e autoridades regulamentares quando exigido por lei. Qualquer transferência internacional de dados é realizada com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais, nem os partilhamos para marketing direto sem o seu consentimento explícito.

Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso às informações que possuímos sobre si
  • Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados
  • Direito ao apagamento dos dados em certas circunstâncias
  • Direito à limitação do tratamento dos seus dados
  • Direito à portabilidade dos dados em formato estruturado
  • Direito de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos
  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@zyranthulivom.com ou por telefone +351268891046. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela lei.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Encriptação

Todos os dados sensíveis são encriptados durante a transmissão e armazenamento utilizando algoritmos de encriptação de nível bancário.

Controlo de Acesso

Implementamos controlos rigorosos de acesso com autenticação multi-fator e princípio do menor privilégio para todos os colaboradores.

Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades. Os nossos sistemas são monitorizados 24 horas por dia para detetar atividades suspeitas.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais e regulamentares.

Em geral, os dados da conta são conservados durante a vigência da relação contratual e por um período adicional de 7 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação financeira portuguesa.

Dados de transações podem ser conservados por períodos mais longos quando exigido por obrigações legais relacionadas com prevenção de branqueamento de capitais e requisitos fiscais. Após os períodos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de utilizador, analisar o tráfego do website e personalizar o conteúdo. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do website
  • Cookies de funcionalidade que memorizam as suas preferências
  • Cookies analíticos que nos ajudam a compreender como utiliza o website
  • Cookies de marketing para personalizar anúncios e conteúdo relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

Contactos para Questões de Privacidade

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados:

Email: info@zyranthulivom.com

Telefone: +351268891046

Endereço: Av. de Roma 10E, 1000-300 Lisboa, Portugal

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através dos nossos canais habituais de comunicação.